Şehirler Arası Otobüs Firmaları Nereye Şikayet Edilir? Ülkemizde en çok tercih edilen ulaşım yollarından biri kara yollarıdır. Bu nedenle sağlıklı ve konforlu bir yolculuk için otobüs firmaları önem arz etmektedir. Otobüs Firmaları Şikayet Hattı Bilgileri? Alo 176 Turizm İhbar ve Şikayet Hattı nedir gibi pek çok sorunun cevabını bu yazımızda bulabilirsiniz.
Şehirler arası yolculukları gerçekleştirmek için kurulmuş birçok özel otobüs firması mevcut. Sağlıklı ve güvenli bir yolculuk sağlayabilmek için Türkiye Otobüsçüler Federasyonu (TOFED) tarafından yolcu hakları ve kara yolu ile yolcu taşımacılığı kuralları belirlenmiş haldedir. Buna göre, yolcu biletleri ve tarifeler, yolcu eşyaları ve bagaj, çevreye saygı ve insan sağlığını koruma gibi konular garanti altındadır.
Fakat her zaman güvenli ve rahat bir yolculuk yapmak ne yazık ki mümkün olmuyor. Yolculuklarımız sırasında karşılaştığımız sorunlara çözüm getirmek amacıyla, şehirler arası otobüs firmaları için oluşturulacak şikayetler Ulaştırma Bakanlığı Şikayet Hattı, Alo 176 Turizm İhbar ve Şikayet Hattı gibi devlete ait kurumların yanı sıra özel firmalar tarafından kurulmuş şikayet hatları mevcuttur. Şikayetlerinizi dile getireceğiniz bir başka platform da şikayet sitesi olarak işlev gören bağımsız portallardır.
Devlete bağlı kurumların ve bakanlıkların turizm ihbar hattı, turizm şikayet hattı gibi iletişim kanallarının yanı sıra, yolculuk sırasında yaşayacağınız host veya hostes, şoför, araç, diğer yolcular, otobüs hareket saati, otobüs varış saati, otobüsün fiziki imkanları, mola ve diğer birçok konudaki şikayetlerinizi dile getirebileceğiniz otobüs firması şikayet hatları, firmaların kendi bünyelerinde oluşturdukları formlar ve 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezleri ile yolcuların talep ve şikayetleri karşılanmaya çalışılır.
Şehirlerarası Otobüs
Kış Lastiği Takmama Cezası Nedir?
Otobüs firmaları nereye şikayet edilir sorusunun cevabı için başvurulabilecek ilk adres Alo 176 Turizm İhbar ve Şikayet Hattı olarak karşınıza çıkar. Buradan yapacağınız şikayetler Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından 7/24 kayıt altına alınıyor. 176 numaralı hattı arayarak şikayette bulunabileceğiniz gibi internet sitesini kullanmanız da mümkün:
Karşınıza çıkacak ekranın sağ üst tarafında göreceğiniz “başvuru oluştur” butonunu kullanarak ekrana gelen formu doldurmanız yeterli. Daha sona yine aynı ekrandan “başvuru takibi” bölümünden başvurunuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
Yolcu otobüsleri ihbar ve şikayetleri için TIKLAYINIZ!
“Şehirler arası otobüs firmaları nereye şikayet edilir?” sorusuna karşılık gelecek başka bir adres de özel otobüs firmaları tarafından kurulmuş olan otobüs firmaları şikayet hattı olarak bilinen adreslerdir. Bazı otobüs firması şikayet hatları şunlardır:
Kamil Koç şikayet hattı: 444 0 562 numaralı Kamil Koç çağrı merkezi telefonunu kullanarak şikayetinizi direkt olarak müşteri temsilcisine aktarabilirsiniz.
Online başvuruyla Kamil Koç yolcu otobüsü şikayeti için,
Kamil Koç firmasına ait yolcu otobüsleri şikayetlerinizi karşınıza gelecek iletişim formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Metro şikayet hattı: 0850 222 34 55 numaralı telefonu arayarak şikayetinizi müşteri temsilcisine iletebilirsiniz.
Online başvuruyla Metro Turizm yolcu otobüsü şikayeti için,
Karşınıza gelecek iletişim formunu doldurarak talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstanbul Seyahat şikayet hattı: 0850 222 59 59 numaralı çağrı merkezi ve 0212 658 29 43 numaralı halkla ilişkiler hatları şikayetlerinizi iletmek üzere firmaya ulaşabileceğiniz telefon numaralarıdır.
[email protected] e-mail adresine mail atarak da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz.
Nilüfer Turizm şikayet hattı: 0850 222 00 99 numaralı çağrı merkezini arayarak şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.
Online başvuruyla Nilüfer Turizm yolcu otobüsü şikayeti için,
Karşınıza gelecek başvuru formunu doldurup şikayetlerinizi firmaya iletebilirsiniz.
Efe Tur şikayet hattı: 0850 600 00 10 numaralı hat ise Efe Tur çağrı merkezine aittir. Bu numarayı kullanarak yolcu otobüsleri şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Online başvuruyla Efe Tur yolcu otobüsü şikayeti için,
Efe Tur’a ait şikayet ve önerilerinizi açılan sayfada karşınıza çıkan forma yazabilirsiniz.
“Otobüs firmasını nereye şikayet edebilirim?” sorusunun cevabı için şikayetlerinizi dile getirebileceğiniz genel bir online şikayet sitesi de mevcuttur. Şikayetvar.com adresi yalnızca otobüs şirketleri şikayetleri için değil; tüm kurum, kuruluş ve özel firmalar için kullanabileceğiniz, her türlü şikayet ve talebinizin firmalara kısa sürede iletildiği bir internet sitesidir.
Bu platformdan yapacağınız şikayetler son derece hızlı bir şekilde cevaplanır ve şirketler müşteri memnuniyetini sağlanmak üzere derhal işe koyulur. Bu bakımdan Şikayetvar platformu, tüm şikayetleriniz için kullanabileceğiniz son derece faydalı bir oluşumdur. Müşteriler tarafından gelen yorumlara göre oluşan şirket puanları da size müşteri memnuniyeti bakımından fikir verici bir niteliğe sahiptir.
Alo Trafik ve Whatsapp İhbar Hattı
CİMER’e Şikayet Nasıl İletilir?
SGK Sigortasız İşçi Çalıştırma Şikayeti
Apartman Şikayetleri Nereye Yapılır?
ALO 176
0850 222 34 55 dir.
3 Temmuz da 2 kişilik rezerve ettirdiğim 200 tllik biletin rezerve süresi 9 unda bitmesine rağmen bi kaç gün önceden almak istediğim de 240 TL olarak satılmak istendi.Şaşırarak sebebini sorduğumda ise zam geldiği söylendi.Ne yani bileti rezerve edince fiyatını etmiyor muyuz?Üstelik bileti rezerve ettiğim gün alsaydım eğer ilk fiyata alabileceğim söylendi.Öyleyse neden rezerve açıyorsunuz!?Bu nasıl bir sistem bu nasıl bir işçilik.???!!!
Merhaba 22.01.2022 tarihinde Iğdırlı Turizim in 34 DH 2654 Pilakalı otobüsü ile Erzurumdan Iğdıra sefere çıkdık. T.C nin Kars şehrinin girişinde otobüsümüz arıza yapdı saat gece 3 gibi. Sabah 8 buçukda İstanbuldan gelen Iğdırlı Turuzimin otobüsüne bindirerek Iğdıra kadar ayakda oturmadan götürdüler. O kadar şikayetimize rağmen biznen kaba davraniyolar ve kime şikayet ederseniz edin diyolar. 200+ km yolu ayaküsde getirdiler. Lütfen bana yarfımcı olun
Ali Osman Ulusoy otobüsüne 10/3/20022 de akşam 8-30 otobüsüne Giresun’a gitmek için bindik ve bu firmanın otobüsü uğramadım yer kalmadı hatta yo kenarina bile yolcu indirdi.biz yanlışlıkla şehirler arası dolmusami bindik
17/05.2022 izmir kuşadasından saat 4 te bindik ankaraya seyahat ediyoruz Tokat seyahat firmasi çok kötüydü içecek dagitmadilar muavin çok sorumsuz soru soruyoruz cevap vermiyor su istiyoruz getirmiyor sürekli mola veriyorlar
AKSEL Akşehir firması cüzi fiat teklifi vererek harici kargo yükü alıp, teslim sırasında fahiş fiat isteyerek kargo yüküne elkoymak şartıyla mağduriyet yaratmaktadır.
Merhaba Ordu Ünye’den Ispartaya 06.09.2022 00,05 saatinde olan Lüks Karadeniz adlı firmandan bilet aldık otobüs tam olarak birbuçuk saat sora geldi Otobüs numarasını aradığımda ise karşımda ha hı diye konuşan konuşmadan aciz insanla karşılaştım özürleri kabahatlerinden beterdi
02/ 08/ 2023 da tatilimin bodrum dan aksaraya .Suha otobus firmasi bizlere rezilik yolculuk hava 38 derece otobusde 3 saat klima acilmadi !!
Ŝöför yol boyunca sigara ve telefonla gorusmekte !!
Host hakaret etmesi servis hic yk otobus ceset kokusu gibi oldu !!!
Mola aninda polise yetistim ve olayi anlatarak sadece ceza kesildi firmaya malesef insanlik degeri 4bin tl olmaz arac ve personel bir muaheneden gecmelidir !!!!
73 DK 446plakali Cizre Nuh itimat adli firmayla yolculuk yaptım şoför durmadan seyir halindeyken sigara içiyor muavin küfürlü konuşuyor kurtce kimse anlamıyor sanıyor heralde akıl yoksunu yolculara laubali laubali konuşmalar böyle firma olmaz yetkililer ilgilensin hiç hoş görüntüler değil bunlar
Gaziantep yazar turizm firmasında telefon araması yapan kişi oldukça çirkin ve kaba bir üslupla bana ve kız arkadaşıma sesini yükselterek laubali Bir şekilde konuştu gerçekten dağdaki ayıları işe alsanız daha edebli konuşurdu
19 Kasım tarihinde Gaziantep Yazar firması telefon araması yapan kişi kadın müşterilere oldukça kaba ve saygısızca konuşup laubali cevaplar vererek üste çıkmaya çalışıyordu berbat bir durum yazar firması dört yıldır düzenli kullandığım bir firma ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaştık. Dağdaki ayıları işe alsanız daha edebli konuşurdu 👍
Bende bütün fürmalardan şikayetçiyim çocuk var diye hiç bir firma bilet kesmedi lütfen yetkililer bu işe bir çözüm bulsunlar çocuk var diyr bilet vermemek ne demek çocuklarımızı çöpemi atalım bu nasıl bi adalettir