Şehirler Arası Otobüs Firmaları Nereye Şikayet Edilir? Ülkemizde en çok tercih edilen ulaşım yollarından biri kara yollarıdır. Bu nedenle sağlıklı ve konforlu bir yolculuk için otobüs firmaları önem arz etmektedir. Otobüs Firmaları Şikayet Hattı Bilgileri? Alo 176 Turizm İhbar ve Şikayet Hattı nedir gibi pek çok sorunun cevabını bu yazımızda bulabilirsiniz.
Şehirler arası yolculukları gerçekleştirmek için kurulmuş birçok özel otobüs firması mevcut. Sağlıklı ve güvenli bir yolculuk sağlayabilmek için Türkiye Otobüsçüler Federasyonu (TOFED) tarafından yolcu hakları ve kara yolu ile yolcu taşımacılığı kuralları belirlenmiş haldedir. Buna göre, yolcu biletleri ve tarifeler, yolcu eşyaları ve bagaj, çevreye saygı ve insan sağlığını koruma gibi konular garanti altındadır.
Fakat her zaman güvenli ve rahat bir yolculuk yapmak ne yazık ki mümkün olmuyor. Yolculuklarımız sırasında karşılaştığımız sorunlara çözüm getirmek amacıyla, şehirler arası otobüs firmaları için oluşturulacak şikayetler Ulaştırma Bakanlığı Şikayet Hattı, Alo 176 Turizm İhbar ve Şikayet Hattı gibi devlete ait kurumların yanı sıra özel firmalar tarafından kurulmuş şikayet hatları mevcuttur. Şikayetlerinizi dile getireceğiniz bir başka platform da şikayet sitesi olarak işlev gören bağımsız portallardır.
Devlete bağlı kurumların ve bakanlıkların turizm ihbar hattı, turizm şikayet hattı gibi iletişim kanallarının yanı sıra, yolculuk sırasında yaşayacağınız host veya hostes, şoför, araç, diğer yolcular, otobüs hareket saati, otobüs varış saati, otobüsün fiziki imkanları, mola ve diğer birçok konudaki şikayetlerinizi dile getirebileceğiniz otobüs firması şikayet hatları, firmaların kendi bünyelerinde oluşturdukları formlar ve 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezleri ile yolcuların talep ve şikayetleri karşılanmaya çalışılır.
şehirlerarası otobüs
Kış Lastiği Takmama Cezası Nedir?
Otobüs firmaları nereye şikayet edilir sorusunun cevabı için başvurulabilecek ilk adres Alo 176 Turizm İhbar ve Şikayet Hattı olarak karşınıza çıkar. Buradan yapacağınız şikayetler Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından 7/24 kayıt altına alınıyor. 176 numaralı hattı arayarak şikayette bulunabileceğiniz gibi internet sitesini kullanmanız da mümkün:
Karşınıza çıkacak ekranın sağ üst tarafında göreceğiniz “başvuru oluştur” butonunu kullanarak ekrana gelen formu doldurmanız yeterli. Daha sona yine aynı ekrandan “başvuru takibi” bölümünden başvurunuzun durumunu sorgulayabilirsiniz.
Yolcu otobüsleri ihbar ve şikayetleri için TIKLAYINIZ!
“Şehirler arası otobüs firmaları nereye şikayet edilir?” sorusuna karşılık gelecek başka bir adres de özel otobüs firmaları tarafından kurulmuş olan otobüs firmaları şikayet hattı olarak bilinen adreslerdir. Bazı otobüs firması şikayet hatları şunlardır:
Kamil Koç şikayet hattı: 444 0 562 numaralı Kamil Koç çağrı merkezi telefonunu kullanarak şikayetinizi direkt olarak müşteri temsilcisine aktarabilirsiniz.
Online başvuruyla Kamil Koç yolcu otobüsü şikayeti için,
Kamil Koç firmasına ait yolcu otobüsleri şikayetlerinizi karşınıza gelecek iletişim formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz.
Metro şikayet hattı: 0850 222 34 55 numaralı telefonu arayarak şikayetinizi müşteri temsilcisine iletebilirsiniz.
Online başvuruyla Metro Turizm yolcu otobüsü şikayeti için,
Karşınıza gelecek iletişim formunu doldurarak talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstanbul Seyahat şikayet hattı: 0850 222 59 59 numaralı çağrı merkezi ve 0212 658 29 43 numaralı halkla ilişkiler hatları şikayetlerinizi iletmek üzere firmaya ulaşabileceğiniz telefon numaralarıdır.
[email protected] e-mail adresine mail atarak da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz.
Nilüfer Turizm şikayet hattı: 0850 222 00 99 numaralı çağrı merkezini arayarak şikayetlerinizi bildirebilirsiniz.
Online başvuruyla Nilüfer Turizm yolcu otobüsü şikayeti için,
Karşınıza gelecek başvuru formunu doldurup şikayetlerinizi firmaya iletebilirsiniz.
Efe Tur şikayet hattı: 0850 600 00 10 numaralı hat ise Efe Tur çağrı merkezine aittir. Bu numarayı kullanarak yolcu otobüsleri şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Online başvuruyla Efe Tur yolcu otobüsü şikayeti için,
Efe Tur’a ait şikayet ve önerilerinizi açılan sayfada karşınıza çıkan forma yazabilirsiniz.
“Otobüs firmasını nereye şikayet edebilirim?” sorusunun cevabı için şikayetlerinizi dile getirebileceğiniz genel bir online şikayet sitesi de mevcuttur. Şikayetvar.com adresi yalnızca otobüs şirketleri şikayetleri için değil; tüm kurum, kuruluş ve özel firmalar için kullanabileceğiniz, her türlü şikayet ve talebinizin firmalara kısa sürede iletildiği bir internet sitesidir.
Bu platformdan yapacağınız şikayetler son derece hızlı bir şekilde cevaplanır ve şirketler müşteri memnuniyetini sağlanmak üzere derhal işe koyulur. Bu bakımdan Şikayetvar platformu, tüm şikayetleriniz için kullanabileceğiniz son derece faydalı bir oluşumdur. Müşteriler tarafından gelen yorumlara göre oluşan şirket puanları da size müşteri memnuniyeti bakımından fikir verici bir niteliğe sahiptir.
Alo Trafik ve Whatsapp İhbar Hattı
CİMER’e Şikayet Nasıl İletilir?
SGK Sigortasız İşçi Çalıştırma Şikayeti
Apartman Şikayetleri Nereye Yapılır?
ALO 176
0850 222 34 55 dir.
26/03/23 tarihinde gökbey firmasının otobüsüyle Aksaray’dan hataya yolculuğa çıktım otobüsün bütün camları çatlak ve sallanıyor yaklaşık 400 km lik yolu cam patlayacak korkusuyla gittim. Şikayetçiyim..
Ben İzmir den gebzeye şimdi yoldayım ama aydın seyahat a asla tavsiye etmem size özellikle 25 Aap 036 plakalı araca çünkü araç bakımsız yolda mağdur olduk bazı yolcuları 34 sy 554 plakalı araca gönderdiler yolda insanlara kaba davranıyorlar gece 00.00 aracına 25 Aap 036 plakalı araca bindim binmez olaydım nalet olsun bu şirkete
Ya bu nasıl bir iştir arkadaş ben buzluya bilet aldım sabah 06.00 Ra ve bana 05.23 de bildirim geldi ben terminale gelmişim otobüsü bekliyorum biletiniz 07.15 olarak güncellenmiştir diye mesaj geldi herkesin işi gücü var ona göre bilet alıyoruz üstüne birde 7.15 de deil 07.40 da geldi otobus ve şuanda saat .07.50.ve halen kalkış yalmadi ben bu firmadan şikayetçiyim
Kime ve nereye şikayet edeceğiz
Kesinlikle ve kesinlikle Palandöken firması ile seyahat etmeyin bu sıcakta defalarca söylememe rağmen klimayı açmıyorlar aracın içi leş gibi ter kokuyor 15/05/2023 kesinlikle bir daha bu firmayla ne yola çıkarım nede yakınlarımı bindiririm yazıklar olsun
Diyarbakira bilet kesmek icin otobuslerin bilet fiyatina baktim 500 yaziyodu izmir diyarbakir ama bayrama yakin 750 oluyo bu neden 10 gun sonrasi icin fiystlsr deyisiyor firsatcilim yapiyolar sikayetciyim
Metro turizmden , saat 03.00 e bilet aldım. Msj ile 45 dakika rötarli geleceği bildirildi. Ankara otogardan ancak saat 04.09 da hareket edebildik. Resmi kurum randevum, saat 10.00 da. Bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum, bu firmayı. Ayrıca online aldığım bileti, başkasına da satmışlar. Koltuğunu değiştirmeyi, denemediler. Bilet kontrolü yapıldı. Şu anda hareket ettik, inşaallah, iniş saati değişmez.
Ben aydın Kayseri seferi için bilet aldım sabah 08 de Kayseride olmasi gerekiyordu araç saat 8 de Nevşehir otogarinda bizi uzun süre bekletti ve araç arızalı deyip bizi başka araca yönlendirdiler ama arızalı dedikleri araca yeni yolcular alındı ve sorduk İstanbula gideceklerini söylediler.saat 10 hala yoldayız ben Kayseri’den Malatyaya bilet almıştım o aracımıda muhtemelen kaciracagim.metro turizm firmasından şikayetçiyim
13.07.2023 saat 13 30 aracıyla BUZLU TURİZM 26 ND 024 plakalı araçla Uşak tan 250 TL ücret ödeme karşılığında Muğla Marmaris’e gonderilmek için valiz teslim edildi ve 7 ;30 gibi garajda olmam söylenmiş ben işim dolayısıyla 6 civarında araç telefonundan ulaştım gelemeyecegim söyledim onlarda emanetciye teslim ederiz dediler yaklaşık 1 saat sonra yine aradım bıraktık dediler ve ben ertesi günü Marmaris oto garajına geldim ve valizim teslim edilmediğini öğrendim geri aradığımda net birşey söylemediler valizimi nereye bıraktınız dediğimde doğru dürüst cevap vermediler ve ertesi günü Marmaris e geri bırakacaklarını söylediler ertesi günü aradım valiz yine teslim edilmedi ve benim numaralarimi engellediler aramasın diye ayrıca Uşak Buzlu hiç ilgilenmedi araştırma gereği bı;e duymadilar ben Marmaris polis karakoluna başvurdum ve mavinde sıkıntı olduğunu söylediler yani Buzlu turizm benim valizimi çaldılar ayıp , mademki teslim edemeyecek siniz neden teslim aldınız bütün şubelere aradım kimse ilgilenmiyor ben madurum ben derdimi kime anlatacam sayın yetkililer ben hakkımı sonuna kadar arayacam bu hırsızlar ortaya cikasiya kadar valizimden haber alamıyorum napayım şimdi sesimi çikartmayim mi